778ok Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 778ok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại 778ok.app. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 778ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này.

778ok coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

778ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung selfie (chỉ khi cần xác minh KYC).

1.2. Thông Tin Tài Chính

• Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác) dùng để giao dịch.
• Số điện thoại liên kết với ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng (tính bằng VNĐ).

1.3. Dữ Liệu Hoạt Động

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng.
• Các trò chơi đã truy cập: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao.

1.4. Dữ Liệu Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Thông tin thiết bị (model điện thoại, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).
• Nhật ký truy cập (access logs) và báo cáo lỗi hệ thống.

1.5. Thông Tin Liên Lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá bạn gửi cho 778ok.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

778ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi 18+	CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, ảnh xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Dữ liệu hoạt động, kỹ thuật, tài chính	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng	Lịch sử trò chơi, sở thích, hành vi	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu kỹ thuật, hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

778ok không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:

3.1. Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 778ok làm việc với các đối tác thanh toán được cấp phép bao gồm các cổng thanh toán tích hợp ví MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng Việt Nam. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.

3.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu nhân danh 778ok theo hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) nghiêm ngặt. Các bên này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.

3.3. Yêu Cầu Pháp Lý

778ok có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc trong các tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc người dùng khác.

4. Chính Sách Cookie

778ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

4.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng (chỉ khi bạn đồng ý) để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie trên nền tảng 778ok hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng cơ bản của nền tảng.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

778ok áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 778ok được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả tài khoản và bắt buộc đối với tài khoản có giao dịch lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 778ok thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký kiểm toán đầy đủ.

5.1. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

778ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch.
• Dữ liệu xác minh danh tính KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: tối đa 2 năm.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 778ok:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) đến địa chỉ email [email protected]. 778ok sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Các dịch vụ của 778ok chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. 778ok không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu 778ok phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với 778ok tại địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

8. Cập Nhật Chính Sách

778ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 778ok.

Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 778ok.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc về cách 778ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 778ok hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.