Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 778ok

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 778ok — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và 778ok ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 778ok.app.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng 778ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của 778ok. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng các dịch vụ của 778ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 778ok áp dụng nghiêm ngặt quy định 18+ theo pháp luật hiện hành. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 778ok. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc không nằm trong chương trình tự loại trừ của 778ok.

3. Quy Định Tài Khoản

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 778ok, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. 778ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 778ok khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 778ok.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho 778ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác Minh Danh Tính

778ok có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, các giao dịch liên quan có thể tạm thời bị giữ lại.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

778ok hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Nạp Tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 778ok không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.

4.3. Rút Tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• 95% lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút. Các lệnh lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể mất tối đa 2 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 778ok.
• 778ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 778ok phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp 778ok chủ động thông báo về việc hủy sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 778ok sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách quy định.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 778ok có quyền vô hiệu hóa bất kỳ khoản cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc gian lận có chủ đích.
• Hành vi đặt cược bất thường, chênh lệch tỷ lệ (arbitrage), hoặc sử dụng bot tự động bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

778ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ và minh bạch. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ và thời gian quy định của từng chương trình.
• 778ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược chiều ngược lại để rửa thưởng (bonus abuse), hoặc cấu kết với người khác để trục lợi.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 778ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản liên quan.

7. Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 778ok, bạn cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:

• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc người dùng khác của 778ok.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc có hại trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 778ok.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các khoản thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 778ok sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của bạn.

8.2. Đình Chỉ Bởi 778ok

778ok có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc cấu kết gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3. Tự Loại Trừ

778ok cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

778ok cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 778ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 778ok.
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

778ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 778ok sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Mục 8.1.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ 778ok.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi ngày cập nhật lần cuối để người dùng dễ dàng theo dõi. Trong trường hợp có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tại địa chỉ email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 778ok luôn sẵn sàng giải đáp.